Politique de Confidentialité – PrintyGo

🔐 Politique de Confidentialité – PrintyGo

La présente politique de confidentialité décrit comment PrintyGo, dirigée par Brenda Mollier, collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses utilisateurs dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du responsable du traitement

PrintyGo
Dirigée par Brenda Mollier
Email : contact@printygo.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, du service client, et à l’amélioration de nos services. Ces données incluent :

  • Données d'identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse de livraison, email, téléphone

  • Informations de commande : produits achetés, historique des achats

  • Informations de paiement : (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, non stockées par PrintyGo)

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition de vos commandes

  • Gestion de la relation client (service après-vente, retours)

  • Envoi de communications commerciales (si vous avez donné votre accord)

  • Analyse du trafic du site et amélioration de l’expérience utilisateur

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale (et 3 ans après la dernière interaction pour les données marketing)

  • Pendant 10 ans pour les documents comptables (factures)

  • Jusqu’à 13 mois pour les cookies et traceurs

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance (sous-traitants) pour :

  • Le traitement des paiements (ex. Stripe, PayPal)

  • La gestion des livraisons (ex. La Poste, Mondial Relay)

  • L’analyse statistique (ex. Google Analytics, Facebook Pixel)

  • L’envoi d’e-mails (ex. Mailchimp, Brevo)

Aucune donnée ne sera vendue à des tiers.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données : chiffrement SSL, pare-feu, contrôle d’accès, hébergement sécurisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@printygo.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de statistiques et de personnalisation.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement à votre première visite ou modifier vos préférences à tout moment dans votre navigateur.

9. Modifications de la politique

PrintyGo se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de mise à jour, la date de dernière modification sera indiquée en haut de la page.

📧 Contact pour les données personnelles :
Brenda Mollier – contact@printygo.fr